5億多微博用戶賜予企業巨大的商機,在第壹時間,把企業相關的信息傳遞給用戶,在互動中與他們建立情感連接和信任關系。

微博營銷的概念:
微博營銷以微博作爲營銷平台,每壹個聽衆(粉絲)都是潛在營銷對象,企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、産品信息,樹立良好的企業形象和産品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動,或者發布大感興趣的話題,這樣來達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微博營銷的理念:
“以客戶爲中心的精准營銷和主動式服務營銷,在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念,也將引領微博精准化營銷的發展。企業微博營銷壹個很關鍵的原則就是“壹切圍繞客戶”。

企業可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動,並逐步建立情感關系。在消費者認知階段,可以主動發現潛在客戶的需求,幫助消費者了解品牌和産品的基本功能;在消費者購買階段,可以有針對性的回答客戶咨詢,促進購買決策的達成;在消費者使用階段,通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;最後很關鍵的要傾聽客戶在怎麽評價産品和使用體驗,給予關注和獎勵,促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。

微博營銷特點:
立體化:微博可以借助多種多媒體技術手段,從文字,圖片,視頻等展現形式對産品進行描述,從而使潛在消費者更形象直接的接受信息。
高速度:微博最顯著特征就是傳播迅速。壹條熱度高的微博在各種互聯網平台上發出後短時間內轉發就可以抵達微博世界的每壹個角落。
便捷性:微博營銷優于傳統推廣,無需嚴格審批,從而節約了大量的時間和成本。
廣泛性:通過粉絲形式進行病毒式傳播同時名人效應能使事件傳播呈幾何級放大。

微博營銷的目的(效果):
有效實現品牌建立和傳播。 <官方微博>
樹立行業影響力和號召力,引導行業良性發展,傳播企業價值觀 。<領導人>
産品曝光和市場推廣。 <市場>
發現目標客戶,精准互動營銷,完成客戶轉化和訂單銷售,全面分析營銷效果。<客戶>
無處不在的主動客服,服務真實客戶。 <客服>
企業的口碑實時監測,確保危機公關。 <公關>


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